A MedSênior é uma operadora de planos de saúde especializada no atendimento à população da terceira idade, com atuação nacional e reconhecimento por seu modelo de cuidado humanizado e integrado. Sua estrutura conta com diversas unidades de atendimento e equipes multidisciplinares, exigindo alto nível de organização, comunicação eficiente e gestão centralizada da informação.
Antes da parceria com a ®CS Global IT, a MedSênior utilizava o Google Workspace como plataforma de colaboração. No entanto, o crescimento da operação e a necessidade de maior integração entre áreas clínicas, administrativas e corporativas demandavam uma solução mais robusta e padronizada. A empresa optou por migrar para o Microsoft 365, buscando melhorias em controle, segurança, escalabilidade e produtividade organizacional.
O projeto, conduzido pela ®CS Global IT, envolveu a migração completa de mais de 1.000 usuários, incluindo e-mails, agendas e contatos corporativos. A implantação contemplou a suite Microsoft 365 Business Premium, com foco em Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive e demais ferramentas de colaboração e produtividade. A execução técnica foi cuidadosamente planejada para garantir uma transição sem impacto para os usuários, mantendo o fluxo contínuo de comunicação entre todas as unidades da empresa.
Com o Microsoft Teams, a MedSênior passou a contar com um ambiente de colaboração integrado, facilitando a comunicação entre equipes médicas, operacionais e administrativas em tempo real. O SharePoint passou a centralizar documentos críticos, políticas internas e fluxos de trabalho, promovendo controle e padronização no acesso às informações. O Outlook e o calendário corporativo foram fundamentais para o alinhamento entre unidades e profissionais de diferentes regiões.
Como resultado, a MedSênior experimentou uma melhoria significativa na comunicação interna e externa, redução no tempo de resposta, padronização na gestão de informações e aumento da produtividade geral entre os times. A nova estrutura permitiu que a empresa evoluísse para um modelo digital mais integrado e seguro, compatível com a complexidade da área da saúde.
Resumo de resultados e insights gerados:
- Migração de mais de 1.000 usuários do Google Workspace para Microsoft 365;
- Padronização da comunicação corporativa com Outlook e Microsoft Teams;
- Centralização e organização da documentação com SharePoint e OneDrive;
- Redução de tempo de resposta e maior agilidade nas trocas entre setores;
- Unificação da gestão da informação com maior segurança, controle e escalabilidade;
- Comunicação integrada entre unidades assistenciais, clínicas e administrativas.