A MedSênior é uma empresa brasileira especializada em planos de saúde voltados para o público idoso. Fundada em 2010, a empresa se destaca por sua abordagem focada na medicina preventiva, oferecendo atendimento e infraestrutura adaptados às necessidades específicas da terceira idade. A filosofia da MedSênior engloba a promoção de um envelhecimento saudável através de cuidados humanizados, alta tecnologia e preços acessíveis, visando não apenas a assistência médica regular, mas principalmente a prevenção de doenças e a melhoria contínua da qualidade de vida dos idosos.
A MedSênior tem uma rede credenciada de hospitais e clínicas, garantindo cobertura em diversos estados brasileiros, como Espírito Santo, Minas Gerais, Paraná, São Paulo, entre outros, onde oferece serviços médicos especializados para atender as demandas deste segmento da população.
MEDSENIOR Saúde Vitória, um cliente com operações críticas ligadas aos centros de diagnósticos em todo o Brasil, enfrentava o desafio de migrar sua infraestrutura de Cloud sem afetar as operações contínuas e com o menor tempo de inatividade possível. Devido à natureza crítica dos serviços, qualquer interrupção poderia afetar significativamente a entrega de serviços de saúde essenciais.
Planejamento e Execução
A CS GLOBAL IT projetou uma solução de migração inovadora utilizando sua plataforma de MultiCloud apoiada pela parceria conjunta da HPE Brasil. O Zerto foi a ferramenta escolhida por sua capacidade de replicação granular e tempo de recuperação rápido, essenciais para minimizar o downtime durante a migração. Zerto é uma plataforma robusta de proteção de dados e recuperação de desastres que se destaca em ambientes virtuais para empresas.
- Replicação Granular: Utilizando o Zerto, a CS GLOBAL IT implementou uma replicação granular dos dados, assegurando que cada elemento do ambiente de missão crítica fosse meticulosamente mapeado e replicado entre os clouds. Essa abordagem minimizou os riscos de perda de dados e inconsistências durante a migração.
- Failover Rápido: A migração foi projetada para um failover de menos de quatro minutos, um feito notável dado a complexidade e a criticidade do ambiente. A capacidade do Zerto de executar failovers rápidos e eficazes foi crucial para garantir que os serviços do cliente permanecessem operacionais sem interrupção perceptível.
Colaboração e Suporte Local
Um elemento chave para o sucesso do projeto foi a colaboração estreita entre a equipe da CS GLOBAL IT e a equipe local de atendimento e suporte da MEDSENIOR. Esta parceria garantiu que todas as fases da migração fossem executadas com total transparência e alinhamento com as necessidades operacionais do cliente.
- Comunicação Contínua: Durante toda a migração, houve uma comunicação constante entre as equipes, garantindo que qualquer potencial impacto nas operações fosse antecipadamente identificado e mitigado.
- Suporte Técnico Proativo: A equipe de suporte da CS GLOBAL IT estava disponível em tempo integral para resolver rapidamente qualquer questão que surgisse, maximizando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Resultados
O projeto de migração foi um sucesso retumbante, demonstrando a eficácia das soluções multicloud apoiadas por Zerto e HPE:
- Zero Downtime: A migração foi concluída sem downtime operacional, um resultado crítico para o cliente, que dependia da disponibilidade contínua de seus sistemas para operações de diagnóstico em todo o país.
- Eficiência Operacional Melhorada: Com a nova infraestrutura em lugar, MEDSENIOR experimentou uma melhoria significativa na eficiência operacional e na capacidade de gerenciar picos de demanda sem comprometer o desempenho.
- Alta Satisfação do Cliente: O feedback do cliente foi extremamente positivo, destacando a falta de interrupções e a melhora na gestão e performance dos sistemas críticos.
Conclusão
A migração realizada pela CS GLOBAL IT para a MEDSENIOR Saúde Vitória é um exemplo claro de como tecnologias avançadas e uma boa parceria entre cliente e fornecedor podem resultar em transformações significativas sem comprometer a operacionalidade crítica. A utilização do Zerto em conjunto com as soluções da HPE Brasil provou ser decisiva para o sucesso do projeto, estabelecendo um novo padrão de eficiência e confiabilidade em migrações de ambientes de missão crítica.
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