TODOS OS DIAS NOSSAS SOLUÇÕES CONECTAM MAIS DE 160 MIL USUÁRIOS NO MUNDO

COM ATENDIMENTO DIFERENCIADO, FOCADO NA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO EM AMBIENTES CORPORATIVOS, OFERECEMOS SOLUÇÕES QUE VÃO DA ANÁLISE E PLANEJAMENTO À GESTÃO E GOVERNANÇA DE PLATAFORMAS.

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PROJETOS REALIZADOS

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CLIENTES ATIVOS

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SERVIÇOS GERENCIADOS

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TERABYTES PROTEGIDOS

Eficiência

O que garante ao cliente um feedback ágil.

Todas as requisições e incidentes passam por um fluxo otimizado em “esteira”, o que permite uma triagem rápida diretamente por equipes técnicas de N1 e N2, avaliada à criticidade, o mesmo pode ser resolvido no ato, ou direcionado a uma torre de especialistas na tecnologia ou plataforma, já com um histórico do atendimento e pelo próprio analista inicial. Desta forma garantíamos que as equipes internas, possam trocar rapidamente informações e particularidades de cada caso, e de cada cliente, sem a necessidade do envolvimento do cliente final, durante a tratativa.

Transparência

O que garante um feedback claro dos problemas e tratativas.

Nossa metodologia e governança, junto com a equipe de especialistas, propõem um fluxo de trabalho padrão para todos os casos, desde o mais simples ao mais critico, tratado igualmente pelas torres. Além  disso, com metas agressivas de SLA, e satisfação do cliente, nossa equipe é engajada para que o cliente tenha sempre o detalhe de causa raiz, método de condução e correção, além da justificativa do problema ou incidente, para que seja tratado de forma eficaz e não tenha recorrência.

Compliance

Por que é tão importante?

Todas as nossas soluções e plataformas em nuvem estão em compliance com as leis de proteção de dados (GDPR / LGPD). Além do compromisso com a Microsoft, líder de setor para proteção e privacidade de dados. Foi o primeiro provedor de nuvem reconhecido pelas autoridades de proteção de dados da União Europeia, pelo alinhamento com as rigorosas leis de privacidade. A plataforma de Multicloud hoje, foi a primeira a adotar o padrão de privacidade de nuvem internacional, o ISO 27018 – plataforma projetada para atender às rigorosas exigências de conformidades, das agências públicas dos Estados Unidos e da União Europeia.

Nossa História

2008

Nasce à CS, com um portfólio de serviços voltados para Data Center, atendendo clientes regionais com soluções em Núvem.

2013

Inaugura seu segundo Site DC, em parcerias com as principais plataformas de Cloud do mercado, ampliando seu portfólio para MultiCloud.

2016

Á CS ganha mercado, aumentando suas operações e passa a atender empresas dos mais diversos seguimentos no Brasil, EUA e em Portugal.

2018

Inaugura sua filial em Londres na Inglaterra, criando um atendimento mais próximo de seus clientes na América do Norte e na Europa.

Nosso Convite

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e faça parte dessa história!

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